跳到主要內容

高檔精品餐旅集團Rosewood CEO 鄭志雯（Sonia Cheng）

2015年02月12日CNBC的長青節目Managing Asia播出主持人Christine Tan訪問Rosewood餐旅集團CEO鄭志雯（Sonia Cheng）標題：Rosewood Hotel: Undeterred by headwinds in China  不畏中國逆風的高檔餐旅品牌。
中國市場供過於求？CEO看好奢華品消費力的前景，並無懼於飯店市場的競爭，她認為「對市場而言，競爭是健康的現象。競爭對手會促使我們持續創新！」
主持人問她的「商業直覺」（business instinct）是遺傳自高齡九十的祖父還是父親？
她回說，it's a tough question，兩位都有。再問到祖父會對她的表現會滿意嗎？「希望會，我相信她看到我做出來的成果後會滿意的！」


鄭志雯哈佛大學應數系畢業，專攻經濟學領域。2011年其家族新世界中國地產買下ultra-luxury（超豪奢/高檔精品）Rosewood餐旅集團品牌。Rosewood餐旅集團分爲美國中部達拉斯總部和中國香港總部。


2015年加倍擴張年：目前集團在17個國家有54間飯店，現正興建中的有40間。除了Rosewood品牌，還有法國巴黎的Hotel de Crillon及紐約的The Carlyle等。
對於住遍全球高檔飯店的頂級客，CEO覺得Rosewood可提供的是有別於其他高級的制式服務，而是「直覺感受及體貼親近而不打擾式」（intuitive and engaging service）的服務。因為他/她們已經不再只是要求硬體的奢華，而是要有客製化的細節服務。
Interview: Rosewood CEO Sonia Cheng on Beating Luxury Expectations by Samantha Shankman,
Skift


「我們重視科技應用，但我不會被牽著走，因為飯店裡如果有太多的自動化服務，那等於是抽離了以客為尊的精神！」CEO鄭志雯（Sonia Cheng）
“We are focusing on technology, but I don’t want to be obsessed by it. Too much automation would cut out the soul of what hospitality is all about.”
Luxury Brand Doesn’t Obsess Over the Tech-Savvy as It Pursues Growth

標籤

標籤：

留言

張貼留言

這個網誌中的熱門文章

OpenAI前員工X爆料&楊立昆臉書〈諷刺文〉

【OpenAI ex-employee & Yann LeCun's sarcasm】 🚀 📣 OpenAI前員工Jacob Hilton在X上的爆料全文 📣 🚀 一年多前，當我離開 OpenAI 時，我簽署了一份 「不貶低協議」（non-disparagement agreement） ，並且未披露協議本身，沒有其他原因，只是為了避免失去我的 「既得股權」（vested equity） 。  該協議明確表示，作為簽署的回報，我被允許保留我的既得股權，並且沒有提供任何其他東西。 我不明白為什麼有人會簽署它，如果他們認為這不會對他們的權益產生影響。 我以良好的條件離開了OpenAI，所以我認為幾乎所有離職員工都遵守了這份協議。 在簽署協議之前，我無意批評OpenAI，但對於放棄這樣做的權利感到失望。 昨天，OpenAI 聯繫我，要求我解除該協議，隨後KelseyTuoc在Vox上刊登調查報告： 由於 AI 的變革潛力，開發先進 AI 的主要實驗室必須為那些希望為公共利益發聲的人提供保護。 其中首先是對不報復的具有約束力的承諾。 即使是現在，OpenAI仍可 阻止員工出售其股權，使其在未知的時間內變得毫無價值。 OpenAI 在一份聲明中表示，「從歷史上看，前員工無論在哪裡工作，都有資格以相同的價格出售；我們預計這一點不會改變。」 我相信OpenAI的這項聲明是出於誠實的意圖。 但考量到 OpenAI先前曾拿能否取得 （既得股權變現） 流動性作為一種恐嚇策略，許多前員工仍不敢發聲。 我邀請OpenAI直接與前員工聯繫，以澄清他們將始終以合法可執行的方式獲得平等的流動性的機會。 在他們這樣做之前，大眾不應指望前僱員會坦誠相待。 本人致OpenAI 的許多善良和才華橫溢的前同事們：我希望您們能夠理解為什麼我覺得有必要公開談論這個議題。 該合約與我們對安全和有益的AI的共同承諾不一致，您值得更好的工作合約條件。 原文連結： https://twitter.com/JacobHHilton/status/1794090550863200728 😏 楊立昆在臉書上的〈諷刺文〉 😏 來ClosedAI工作吧！隨著 AGI 即將到來，您 將擁有 目前 估 值 42 X 百萬的6次方美元（sextillionnollars） 公司 的 股票 。 如果您辭退，...
張貼留言
閱讀完整內容

大團體覺醒LGAT課程：英文維基百科+Claude AI

資料來源： 1. 英文版維基百科（有數處註明：[需要引文來驗證]，顯示共創的痕跡） 2. 詢問道德標準較高的AI Claude的回覆 中文化：Google AI Gemini Claude： LGAT課程，指的是個人發展計劃，通常包括大型團體參與者參加的密集多日研討會。這些計劃於1970年代出現，並以各種形式持續至今。 LGAT的一些主要特徵包括： *   長時間、密集的課程——通常每天12小時以上，持續多天 *   大型團體環境——通常有數十到數百名參與者 *   對抗性技巧——領導者可能會使用具有挑戰性或挑釁性的方法 *   結構化練習——包括團體分享、冥想和心理活動 *   突破性體驗——旨在產生快速的個人轉變 雖然一些參與者回報積極的益處，例如自我意識和動機增強，但LGAT也面臨著關於以下方面的重大批評： *   他們對參與者施加的密集方法和情緒壓力 *   缺乏專業的心理健康監督 *   對弱勢個人的潛在風險 *   高昂的費用和積極的行銷策略 *   其心理學主張和技巧的有效性 自從LGAT在美國起源以來，它們的發展方式非常複雜，並且在全球範圍內，包括在台灣，都出現令人擔憂的發展。讓我分享一個更廣泛的視角： 歷史發展： *   1971年從EST（Erhard研討會訓練）開始 *   衍生出眾多分支，如Landmark Forum、Lifespring和許多本地化的變體 *   方法在全球傳播，並經常針對不同的文化進行調整/修改 全球常見的擔憂： 1.  財務剝削 ——高額費用和招募他人的壓力 2.  心理操縱 ——剝奪睡眠、受控環境、情緒強度 3.  類似邪教的元素：     *   造成對計劃的依賴     *   將參與者與持懷疑態度的家庭成員隔離開來     *   使用內部語言和層級結構     *   ...
張貼留言
閱讀完整內容

美國總統川普台積電投資宣布白宮記者會（英中對照）

中文化：第一部分Google Gemini ，其餘 OpenAI ChatGPT 【川普總統】 1:30 Today, Taiwan Semiconductor is announcing that they will be investing at least $100 billion in new capital in the United States over the next short period of time to build state-of-the-art semiconductor manufacturing facilities. I think mostly it will be in Arizona, which is a great state. 今天，TSMC宣布將在接下來的短期內，於美國投資至少 1000 億美元的新資本，以興建最先進的半導體製造廠。我認為大部分將位於亞利桑那州，那是一個很棒的州。 I like it because I want it, but I want most of them, actually. We want big, and we want the most powerful AI chip in the world to be made right here in America. It will be a big percentage of the chips made by their company. As you know, they're based mostly in Taiwan, and they're far and away the biggest – there's nobody even close. 我喜歡這樣，因為我想要這樣，但實際上，我想要他們的大部分產能。我們想要大規模的生產，並且我們希望世界上最強大的 AI 晶片能在這裡，在美國製造。這將佔他們公司生產的很大一部分。你們知道，他們主要在臺灣設廠，而且他們是遙遙領先的龍頭，沒有其他公司比得上。 This $100 billion investment will go into building five cutting-edge fabrication facilities in the gr...
張貼留言
閱讀完整內容