2015年4月12日 星期日

前Groupon創辦人,回歸「真」世界

2015年04月08日Bloomberg:What Has Andrew Mason Learned Since Leaving Groupon?標題摻挖苦味。全新造型重新出發--前Groupon創辦人Andrew Mason推出「語音旅遊導覽」Detour(繞道):
Mason經過反思而覺得遺憾的是,自己每天盯著電腦螢幕10到16個小時,時間過得很快,好像錯過什麼?當今的科技服務總要人們盯著各種螢幕,愈久愈好,也依此來評判該項科技的成敗。而真正的生活有趣之處是去體驗外面世界許多的稜稜角角。他希望能致力於讓人發現「真」的世界更有趣,而且要在速度上勝過「假」的虛擬世界。

持此初衷,他新創了Detour,目前針對美國加州舊金山灣區(德州奧斯汀也有一個radio lab合作夥伴)規劃了9個Detour導覽,每段45分鐘,Mason強調他提供的是融入式(immersive)、高品質的語音服務,內容是精選在地的導遊獻聲介紹特殊景點,甚至找了一位有4年經驗的漁夫導覽漁人碼頭,更有另類的旅程,比方參觀灣區的垃圾處理(trash processing)場所,讓旅遊可以是更豐富的發現體驗。。

被問到「語音旅遊導覽」這塊市場有多大時,Mason表示當初在做Groupon時,也沒人料到現在是市值50億美金的公司。他只是覺得語音旅遊導覽「是人們想要的,也是我想要的服務」,並把旅行團的不好經驗拿來作對比,而現在的科技剛好技術成熟到可以做這一塊,他就跳進來了。

Groupon的經驗有益於Detour那些地方?Mason先開玩笑的回,比較會穿衣服了,而其實都是很多平凡的事一步步累積而來。接著他回想,團購市場曾是兵家必爭之地,但其他人都做得不夠好,他的團隊不畏困難、堅持做出嶄新的消費者體驗,絕不妥協的完美要求,是勝出的原因。並說明Groupon最初其實同時有2個Starups(開發消費者使用的App團隊、提供內容的團隊)在進行。他最後表示對在Groupon的那段時間感恩,因為在那享受過巨大的成功,當然也有失敗的慘痛,但那都是創業必經。

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