遇過有人雙眼盯著手機,雙腳定在走道中央、手扶梯頂(底)端或門前?讓人翻白眼,《空中英語教室》Anne Marie老師說那是她的pet peeve。她還分享在臺北某店家櫃台看到告示寫著:「詢問、結帳時,請把耳機取下。」手機是注意力黑洞,不知不覺沒在留意身邊的人,加上戴耳機,恰似面前無人。現代人離不開手機,但在面前互動的真人值得更高的優先權。用手機通話,除了在公共場所降低音量外,也得留意切莫開啟擴音模式,因為對方或許不想讓自己說話如同廣播,這些都是生活禮儀。 生活中的禮儀還比方開門後,等後面的人抓住它,而不是讓它砰!關上。先到達門的人能夠為後來的人開門,為人開門是善意的舉動。不過因為性平意識,不少女性覺得自己可以開門,用不著男生幫她開。 英國《經濟學人》引用調查指出,美國人約有85%認為社會文明的程度不如10年前;高達90%的父母認為6至18歲的孩子不尊重他人。多數人歸咎於社群媒體和同儕風氣。創立於1769 年《德倍禮貴族指南》(Debrett's)中〈現代禮儀 A~Z〉章節的最新版,納入 「男性開腿」(manspreading,又稱「大爺式佔座」)和「戀愛中人間蒸發」(ghosting)等要不得的行為。 新冠疫情造成面對面互動的降低,使得社交禮儀變成和正式服裝一樣「使用度低」,因此KPMG特別為疫情期間畢業的新人推出軟技能的培訓。AI風潮正在浪頭上,麥肯錫顧問公司認為,在生成式AI能完成大多繁重分析工作的時代,軟實力只會變得更加重要,良好有禮的舉止會變得更受主管讚賞。因此各大魅力學校(Finishing school)看準商機推出「國際禮儀」和「歐洲餐飲藝術」等課程。創立於1954年的瑞士Villa Pierrefeu學院將「現代禮儀慣例」與「悠久傳統」融為一體,教導願砸錢投資自己的新鮮人名門流派的社交禮儀。 ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ ꘏ 哈佛商學院畢業的香港禮儀名師何佩蓉(Sara Jane Ho),曾創立中國第一所女子精修禮儀學校「瑞雅禮儀」。她主導過Netflix實境節目《國際禮儀指南》(Mind Your Manners),也出同名書英文版,現於美國宣傳著作、推廣禮儀。她在受訪時對遇到ghosting的建議:若倆人關係其實不明確,就放手吧!家長頭痛的教養問題,她說身教是重要的(家長維持有禮的舉止,不容易,但最有效),儘量解釋讓孩子瞭解...