矽谷爆料一姐細數科技巨頭荒唐往事 Kara Swisher《Burn Book: A Tech Love Story》

【矽谷爆料一姐細數科技巨頭荒唐往事】

誰有那麼大的面子，出書能和賈伯斯遺孀面對面暢談一個多小時，諾貝爾和平獎得主專訪她還欲罷不能？誰自比《大亨小傳》裡和大亨平起平坐、近身觀察的角色，除了身為專業的科技記者，還是成功的企業家？新書在亞馬遜上架，馬上有疑似AI生成的仿冒品跟著上架。英國《經濟學人》儘管吹毛取瑕仍力薦，因為她能人所不能，並把她和楚門·柯波帝相比。

少有記者像Kara Swisher（1962年生）能從網路泡沫以降報導矽谷長達30年，更少有記者能受到科技巨頭的尊敬，對她既愛又怕。她的文字沒有矯飾，特別是對位高權重者，她直言不諱。書名《Burn Book》取自電影《辣妹過招》，片中閨密小冊子寫的是高中女孩（和一些男孩）的八卦謠言；史威瑟的半回憶錄講的則是統治矽谷的男士（和一些女士）的真實故事，儘管被認為尖酸刻薄，但她確實點出這些科技大咖的人格特質、盲點和熱情，以及何以沛然莫之能禦地打造出現在的世界，是一本珍貴的美國科技史料。

巡迴演講對談時，多會被問她和馬斯克的關係何以從友好到交惡？稱他是「科技界最令人失望的男人」（馬斯克則說「她的心充滿仇恨」）；她也點名「祖克柏是科技史上最粗心的危險人物之一、沒有處理爭議事件的能力」；她還稱媒體大亨梅鐸是面慈心惡的「撒旦叔叔」，她連細節也不放過、說貝佐斯有著「感染力超強的瘋狂笑聲！」。除了被負評的大咖，她正評的有LinkedIn創辦人霍夫曼，NBA達拉斯獨行俠老闆馬克·庫班，雪柔·桑德伯格「圓滑、能言善道」，並認為賈伯斯是「當代科技界最重要的人物」。

新書副標「A Tech Love Story」，她深愛著科技、享受科技帶來的成果，可是一路報導下來，從微軟的壟斷案開始她發現問題很大，至今美國政府無法有效立法規範、管理這些科技巨頭，特別是社群媒體在美國造成的社會問題，出事沒人負責。表面上數落某些矽谷大咖，其實她的打擊面是美國官方在網路和科技管理專法、演算法透明度、未與時俱進的隱私權保護法、反壟斷法。她上一本談AOL的科技報導書出版於1998年，在蘊釀（拖稿）兩年後寫出此書，除了以自身的成長背景、記者生涯來對照美國科技發展的軌跡，更提出制度規範、政策立法、道德議題等個人意見、建言。

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Kara Swisher作者觀點

🔥她認同賈伯斯想望的未來世界樣貌就像《星際爭霸戰》（Star Trek），人類在浩瀚星際探險和各星球生命體和平相處，既便有惡徒，最終不是改邪歸正就是邪不勝正；《星際大戰》（Star Wars）則是暗黑版本的未來，正邪混沌，甚至邪竟勝正。「我想要《星際爭霸戰》，可是我們活在一個《星際大戰》的世界裡，某些成年男人表現得像嬰孩，還cosplay達斯·維達。他們對所做所為的影響和後果毫不在意，那就像小孩。小孩不顧後果，大人會顧，成人要為後果負責。」

🔥她引用法國哲學家保羅·維希留（Paul Virilio）的論述：「人類造出船，也帶來海難；造出飛機，也帶來空難；發現了電力，電刑也被發明出來……本質上，每一種科技都會帶來負面影響，這種負面性和科技發展同步相生。」所以她認為還要有「燈塔」和「雷達系統」來引導，以降低災難發生的機率，也就是要有政府來介入管理科技。

🔥她認同諾貝爾和平獎得主瑪麗亞·雷薩（Maria Ressa）「堅信科技實質上將促成新聞報導和行動社群的結合，從下而上推動民主改革。」而伴隨科技發展而來的風險及其影響力不斷擴大，她在報導科技新聞多年後，從傳播科技新知轉換到觀點評論的發表，比方矽谷性別歧視官司（鮑康如案）她做過深入分析。

🔥作者曾經相當欣賞馬斯克，從他救起瀕臨破產的特斯拉，成為電動車的先鋒，到太空計畫、低軌衛星等，她認為他不像其他新創只搞小東西（她笑稱「數位乾洗服務」的迭代）、創投只投資沒創意的項目，馬斯克是有願景、理想的科技人。可惜新冠疫情期間，在一次訪談中兩人爭辯新冠的嚴重性，意見相左而漸行漸遠。現在聽到馬斯克的出爾反爾、口不擇言（反猶太主義等），就說他不是成熟的52歲男人，而是巨嬰。

🔥作者見過祖克柏的家人，家人很支持他這位天才科技宅創業，她覺得他家教良好、非常有禮貌、很認真。2010年第一次公開專訪談到「濫用消費者隱私」，不知穿連帽衫的祖克柏是否因焦慮而大汗淋漓「當祖克柏的汗水從蒼白圓潤的臉流下來時，我很怕他會倒在我腳邊。」，她的母親本能想要幫他別暈倒「我不想問倒他，我只想讓他回答我的提問」。而在2018年的專訪中祖克柏發表了「納粹大屠殺否認者並非故意說謊」的言論，她認為這暴露出資訊偏誤和愚蠢的個人問題：既便愚蠢，他卻運營一個龐大的社群媒體平台「這傢伙不知道自己在說什麼，就像這架飛機是他的，他正在駕駛飛機，我們全都坐在飛機上，而他不知道自己要飛去那裡？」

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Kara Swisher新聞觀點

報導矽谷30年重量級記者的新聞專業養成始於喬治城大學攻讀新聞和文學，特別對納粹的宣傳手法感興趣：「我總著迷於如何透過操縱媒體來改變人的觀點，無論宣傳（propaganda）的載體為何。就希特勒而言，當時的廣播是宣傳利器，但遠不止於此，他還用了雜誌、圖片和海報把猶太人描繪成動物，本質上就是非人性的醜化。納粹顯然受到最多的關注，但這類操縱並不罕見。從另一個角度來看，宣傳也可以用來讓人們對某些事情感到興奮，例如美國對戰爭投入大量的資源。宣傳，無論人們稱之為錯誤訊息還是其他什麼，這種媒體操縱在今天是相似的，沒什麼不同。」除了負面案例，也有正面的：「我也對說服力強的演講感興趣，我最喜歡的是第16任美國總統林肯的《蓋茲堡演說》，非常短，非常有說服力；我一直對它是如何完稿感興趣，特別讓我著迷的是它的架構，就像有份食譜，加了這個食材、那個調味料，就讓人覺得美味、讓人信服。」

被《時代》雜誌年輕記者問到對新聞業的看法時，她則說：「新聞是傳達必需要講述的報導，不僅止於事實，還要傳達人們的經驗。出於好奇提出問題，並深入挖掘以發現真相。記者該獨立，不受外界影響並確保透明度。記者得提前掌握新聞來源和報導方法，並誠實地面對自己的偏見和局限性。新聞業的角色是追究當權者責任的監督者，要揭露真相，確保當權者誠實和透明並對自己的言行負責，逼問真話，即使這會造成難堪。新聞還得為無聲者發聲，為沒有話語權的人提供平台並放大他們的報導。此外，它還在於成為一座橋樑，將人們聚在一起並幫助彼此互相了解觀點。最後，記者就是要成為真理的追求者，不懈地追求真理，並在當權者不誠實或不透明時挑戰他們。」Swisher認為新聞媒體格局不斷變化，新模式不斷湧現。傳統媒體需要適應多變的消費者習慣並尋找新的商業模式。具有明確價值主張的優質新聞內容是有前途的。

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矽谷爆料一姐的犀利尖銳也不免引來爭議，有業內後生揭露她前妻是前谷歌高管而掌握獨家新聞，她否認，她自稱從未問過前妻內幕消息，而且那種說法是羞辱了她前妻。《經濟學人》則指：「雖然Swisher女士用她的回憶錄舉起一面鏡子，可惜她攬鏡自照得不夠久。在《華盛頓郵報》、《華爾街日報》和她共同創辦的沃克斯傳媒的Recode為網際網路記實後，她從矽谷搬到了沼澤地—華盛頓特區—並自承『我已經太習慣這裡到完全融入』並『因為成為場景的一部分而感到不自在』。儘管砲火猛烈，Swisher女士實則無法剔除她的許多貴賓，因為她得邀請他們上Recode年會，這是她的主要收入來源之一，而且在她的播客裡，她不只是『場景的一部分』，她是主角。」但也坦誠要寫好矽谷超難，因為另一本推薦書「讀起來就像在布魯克林的咖啡館裡寫的」。

不過不容質疑的是一姐的矽谷人脈廣闊。一姐的風采在面對不同的與談人有不同的展現，和名人對談她就是名人的風範架勢；和友人對談時輕鬆搞笑；在婆媽姐妹圍繞的場子，帥氣專業權威。她早已名利雙收，為何還要出書？原本備受業界敬重的恩師華特·莫斯伯格（Walt Mossberg）要出書（他曾痛斥把用戶個資變現的那些人是「貪得無厭的個資賊」），但後來因故取消，她就把新書在名義上獻給他，而且她要把見聞付梓以收敲警鐘之效。

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矽谷爆料一姐和紐約大學商學院教授不良大叔共同主持Pivot播客：

https://podcasts.apple.com/us/podcast/pivot/id1073226719

受美國25至45歲族群認同的不良大叔簡介：

https://ppt.cc/fJvEbx

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參考資料：

💎和賈伯斯遺孀對談（優雅、凍齡金髪美魔女）

https://www.youtube.com/watch?v=ZrSy8XJgjjE

💎 諾貝爾和平獎得主專訪

https://www.youtube.com/watch?v=8oy2ptJqg-Q

💎《大西洋》訪談